Comment obtenir votre facture de location ?
Que ce soit pour un usage personnel ou professionnel, il est important de pouvoir accéder à la facture de votre location de moto ou de scooter. Voici les étapes à suivre pour l’obtenir facilement.
La facture émise par le loueur
Dans le cadre de la location, le loueur – c’est-à-dire le propriétaire du véhicule – est légalement responsable de l’édition de la facture.
Celle-ci doit comporter toutes les mentions obligatoires, telles que :
- Le nom des deux parties (le loueur professionnel et vous-même)
- Le détail complet du prix de la location
- Les dates de location
- Les informations relatives au véhicule loué
Si, pour une raison quelconque, le loueur refuse de vous fournir la facture, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui pourra vous accompagner dans vos démarches.
La facture d’Easy Renter
Easy Renter peut être amené à facturer une partie du montant de votre réservation, notamment :
- Les frais de service
- Le rachat de caution, si vous avez choisi cette option lors du dépôt de votre caution
Que sont les frais de service ?
Les frais de service correspondent à une commission appliquée à chaque location pour l’utilisation de notre plateforme. Ils nous permettent d’offrir une couverture d’assurance complète ainsi qu’une expérience client optimale. Le détail précis de ces frais vous est communiqué avant la confirmation et le paiement de votre réservation.
Qu’est-ce que le rachat de caution ?
Au moment du dépôt de la caution, vous avez généralement deux possibilités :
- Verser la caution standard mentionnée dans les conditions de location affichées sur l’annonce du véhicule
- Opter pour l’option « rachat de caution », qui vous permet de réduire le montant de la caution à verser, sous réserve des conditions indiquées et moyennant des frais supplémentaires facturés.
Pour en savoir plus, consultez notre page d’aide dédiée >
Comment obtenir votre facture ?
- Auprès du loueur : vous pouvez demander la facture directement lors de la restitution du véhicule. Si vous ne l’avez pas reçue à ce moment-là, contactez le loueur par téléphone ou par email pour en faire la demande.
- Auprès d’Easy Renter : pour toute demande relative à une facture émise par notre plateforme (frais de service, rachat de caution), veuillez nous contacter via notre formulaire de contact >
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.