Charger son permis et sa pièce d’identité
Pour réserver une moto ou un scooter sur Easy Renter, vous devez charger votre permis de conduire et votre pièce d’identité dans votre compte client. Ces documents doivent être valides et leur date d’expiration doit être postérieure à la date de retour de votre location.
Pour en savoir plus sur les conditions de validation des documents, veuillez consulter la page dédiée.
Comment charger vos pièces justificatives ?
Pour valider votre réservation, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Easy Renter. Si vous n’avez pas encore de compte Easy Renter, c’est le moment de le créer.
- Rendez-vous dans la rubrique « Conducteurs ».
-
Repérez le conducteur concerné par la réservation :
- Si vous êtes le conducteur : cliquez sur « Ajouter des documents ».
- Si vous réservez pour une autre personne : cliquez sur « Ajouter un conducteur » et renseignez ses informations. Pour toute information supplémentaire pour louer pour une autre personne, veuillez consultez notre guide .
- Sélectionnez le type de document (passeport, carte d’identité, permis de conduire, etc.).
- Chargez le recto et le verso du document lorsque cela est nécessaire.
- Cliquez sur « Enregistrer ». Si le bouton devient gris, vos documents ont été enregistrés.
⚠️ Important :
Les documents doivent être au format « jpeg », « png » ou « pdf » et ne pas dépasser 5 Mo.Documents complémentaires
Des documents complémentaires peuvent être demandés selon votre type de permis de conduire ou le pays de délivrance de celui-ci.
- Cliquez sur l’icône « + » dans la section « Documents complémentaires ».
- Sélectionnez le type de document.
- Chargez le ou les documents requis.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Comment s'assurer de la validation des documents par Easy Renter ?
Assurez-vous de respecter les conditions de permis
- Pour plus d'information à propos de nos conditions de permis de conduire, veuillez consulter la page suivante >Assurez-vous que les documents soient lisibles
- Pour faciliter la validation de vos documents par notre équipe Easy Renter, assurez-vous que ces derniers soient lisibles et vérifiez l’absence de reflet, d’ombre ou de flou pouvant gêner la lecture.Assurez-vous de charger l’intégralité du document
- Nous n’acceptons pas les documents pris en plusieurs photos. Le recto et le verso du document doivent être entièrement visibles et lisibles.Vous avez un permis B avec une formation de 7 heures, comment faire ?
- Chargez le recto/verso de votre permis B ainsi que le recto/verso de votre attestation de formation de 7 heures.
Votre document n'a pas été accepté, que faire ?
Si nous ne pouvons pas vérifier vos justificatifs ou si les informations présentes sur les documents ne suffisent pas pour conduire le véhicule loué, vous recevrez un email et un SMS vous informant de notre incapacité à valider vos documents. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre connaissance du motif du refus et à nous renvoyer les documents demandés.