Comment annuler sa réservation ?

Vous souhaitez modifier les dates de votre réservation ou vous souhaitez l’annuler entièrement. Vous trouverez dans cette page notre guide pour annuler votre réservation.

Voici les étapes pour annuler votre réservation :

Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un email résumant votre demande. Cette dernière sera prise en compte par notre équipe dans les plus brefs délais.

Vous recevrez alors un email et un SMS lorsque l’annulation aura été prise en compte. Le loueur sera aussi notifié par email de votre annulation. Vous n’avez pas besoin de le contacter pour le prévenir.

Consulter les conditions d’annulation :

Après avoir rempli le formulaire, notre équipe annulera votre réservation dans le respect de nos conditions d’annulation. Ainsi, veuillez consulter ces dernières avant de remplir le formulaire d’annulation pour déterminer le niveau d’annulation que vous obtiendrez.

Pour rappel, vous avez pris un engagement durant votre réservation tout comme le loueur qui maintient son véhicule pour votre future location. Le véhicule en question ne pourra pas être réservé par une autre personne ou consacré à une autre activité du loueur. Par conséquent, votre réservation fait l’objet de conditions d’annulation mises en place pour dédommager tous les partis.

Consulter les contenus liés à l'annulation :

• Les conditions d'annulation >
• Comment utiliser un coupon de réservation ? >